Seu produto Splin protegido para sempre

1. Elegibilidade

A Garantia Vitalícia Coparticipativa + Cashback Splin é válida para qualquer comprador de produtos Splin novos adquiridos em:

• Site oficial splin.com.br
• Mercado Livre
• Amazon
• Outros canais de venda autorizados

Você pode ativar o programa preenchendo o formulário disponível em splin.com.br/pages/garantia, informando: número do pedido (ou ID da compra), canal de compra, nome completo, e-mail, WhatsApp (com DDD) e CPF.

2. Janela de Ativação

A ativação da Garantia Vitalícia deve ocorrer em até 15 (quinze) dias corridos após a data da compra. Após esse prazo, a Garantia Vitalícia não poderá mais ser ativada. O Cashback pode ser concedido a critério da Splin, mediante análise caso a caso.

3. Garantia Vitalícia Coparticipativa

Como funciona

A Garantia Vitalícia é válida por tempo indeterminado enquanto você possuir e mantiver registrado o produto na Splin.

Quando acionada para reparo ou reposição do produto, você:

• Paga o frete de envio e retorno (ida e volta)
• Contribui com 20% do valor atual de venda do produto (preço vigente no site splin.com.br na data do acionamento)

A coparticipação de 20% incide independentemente da causa: queda, mau uso, desgaste natural, dano acidental ou qualquer outra circunstância.

Procedimento

Para acionar a garantia, entre em contato com ola@splin.com.br ou WhatsApp +55 31 3224-1212 com a foto do produto e descrição do problema. A Splin orientará o envio do produto.

4. Garantia Legal — Importante

A Garantia Vitalícia Coparticipativa é uma garantia adicional e contratual. Ela não substitui nem limita a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Defeitos de fabricação comprovados dentro dos 90 dias são resolvidos sem custo de coparticipação e sem custo de frete de retorno, conforme exigido pela lei brasileira. Após os 90 dias de garantia legal, a Garantia Vitalícia passa a valer nas condições descritas na seção 3.

5. Cashback

Valor e Limite

O Cashback corresponde a um percentual do valor do pedido validado, conforme os valores vigentes divulgados na página da promoção em splin.com.br/pages/garantia. Exemplos: 10% do pedido com teto de R$ 50,00 (valores sujeitos a alteração).

Cupom de Uso

O Cashback é entregue como cupom de desconto único, válido por 60 dias, atrelado ao e-mail informado no cadastro. Para usar o cupom em uma compra futura, você deve realizar a compra com o mesmo e-mail registrado.

Restrições

• Valor mínimo de compra: o cupom exige um valor mínimo tal que o desconto nunca ultrapasse 30% da nova compra
• Não é cumulativo com outros cupons, códigos ou promoções
• Não é conversível em dinheiro ou crédito
• Não é transferível para outro e-mail ou pessoa
• Válido apenas em splin.com.br

6. Pesquisa de Satisfação

A pesquisa de satisfação é totalmente opcional e não é condição obrigatória para receber a Garantia Vitalícia ou o Cashback. Sua participação nos ajuda a melhorar, mas é voluntária.

7. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Quais dados coletamos

Nome, e-mail, WhatsApp, CPF, número do pedido, canal de compra e respostas da pesquisa de satisfação (se respondida).

Para que usamos

• Ativar a Garantia Vitalícia e validar sua elegibilidade
• Gerar e enviar o cupom de Cashback
• Atendimento pós-venda e comunicação sobre a garantia
• Comunicações sobre ofertas e promoções (apenas com seu consentimento)

Seus direitos

Você tem direito a acessar seus dados pessoais, corrigir dados incorretos, excluir seus dados (com ressalva de dados obrigatórios por lei) e revogar consentimentos para comunicações de ofertas.

Controlador de Dados

Splin Indústria e Comércio de Acessórios Ltda. Contato: ola@splin.com.br

8. Validação e Análise de Fraude

A Splin valida automaticamente o número do pedido e canal de compra nos seus sistemas. Se o pedido não for encontrado, você deverá enviar uma cópia da nota fiscal ou recibo de compra. A análise manual leva até 3 dias úteis.

A Splin se reserva o direito de cancelar benefícios (Garantia Vitalícia e/ou Cashback) obtidos com dados falsos, documentos fraudulentos ou violação dos presentes termos.

9. Alterações e Encerramento da Promoção

A Splin pode alterar ou encerrar o programa de Garantia Vitalícia Coparticipativa + Cashback a qualquer momento, com aviso prévio. Garantias e Cashbacks já ativados e validados são preservados e mantêm sua validade, mesmo após eventual encerramento da promoção.

10. Contato e Jurisdição

Para dúvidas, acionamentos ou solicitações:

• E-mail: ola@splin.com.br
• WhatsApp: +55 31 3224-1212
• Horário de atendimento: de segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)

Qualquer controvérsia será resolvida pela justiça competente no estado de Minas Gerais, Brasil, conforme a lei aplicável.